Plus de son PS4 : Certaines personnes peuvent rencontrer un problème de son avec la PS4, ce problème peut survenir après la configuration de sa console ou un problème technique. Dans cet article nous allons vous aider à identifier votre problème audio et à le régler.
Plus de son PS4 : comment identifier le problème
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Vérifier l’entrée TV
Avant toute chose vous devez vérifier que le problème vient bien de la PS4, pour cela vérifiez si votre téléviseur produit du son avec un autre périphérique ou quand elle n’a rien de branché.
Vous pouvez maintenant voir si vous avez sélectionné la bonne entrée sur votre téléviseur, si vous ne connaissez pas le nom de l’entrée vous pouvez tous les essayer avant de régler le problème.
Si vous n’avez pas d’image également sur votre PS4, vous pouvez suivre l’article : Réparation problème HDMI PS4 : comment gérer l’affichage de votre console
Problème logiciel
Ce problème est plus rare mais il se peut que cela vienne du micrologiciel de la console qui peut avoir des problèmes d’encodage audio.
Dans ce cas il faudra vérifier que la PS4 est mise à jour, si ce n’est pas le cas nous vous conseillons de la mettre à jour en la connectant à Internet afin de pouvoir régler le problème.
Câble ou port HDMI endommagé
Le port HDMI d’une console peut être fragile, si vous ne faites pas attention
lorsque vous débranchez et insérez le câble alors le port HDMI peut
s’endommager.
Si vous voyez des traces d’oxydations ou d’usures sur le port HDMI de votre
console il est probable que le problème vienne de celui-ci.
Regardez également si votre câble HDMI n’est pas endommagé, vous pouvez essayer ce câble sur un autre périphérique pour vérifier que le problème ne vient pas de celui-ci.
Pour plus d’information sur le problème des ports de la PS4, vous pouvez suivre l’article : Comment réparer vos ports PS4 qui ne fonctionnent pas ?
Le remplacement d’un port HDMI est une tâche complexe, vous pouvez faire appel à un réparateur spécialisé comme Gamefix pour régler le problème.
Problème chez certains téléviseurs Samsung
Certains utilisateurs ont un problème d’audio avec des téléviseurs Samsung, ce problème arrive souvent après une panne de courant et donc le signal HDMI n’existe plus.
Pour régler ce problème il faut :
- Eteindre et débrancher sa TV
- Débranchez toutes les prises HDMI
- Attendre 20 minutes
- Allumer le téléviseur
- Eteindre le téléviseur et brancher les câbles HDMI
- Allumer le téléviseur
Cela devrait fonctionner à nouveau.
Mauvais paramètres audio
Si le signal vidéo est présent, que le son de votre téléviseur fonctionne en dehors de la PS4 et que vous avez la dernière version logicielle alors il se peut que le problème provienne des paramètres audio.
Il y a deux types de paramètres audio qu’il faut vérifier dans le menu PS4, nous allons vous expliquer dans la seconde partie comment bien paramétrer l’audio de votre PS4.
Plus de son PS4 : modifier les paramètres audio
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Utilisation d’un casque audio
Si vous utilisez un casque vous devez vérifier les paramètres des périphériques audio.
Pour ce faire :
- Allez dans “Réglages” > “Dispositifs” > “Périphériques audio” > “Sortie casque”.
- Sélectionnez “Tout l’audio”
Vérifiez que les paramètres sont corrects et que votre console reconnaît bien votre casque.
Si vous n’utilisez pas de casque et que vous n’avez pas de son alors il faudra
vérifier les paramètres audio.
Pour ce faire:
- Allez dans “Réglages” > “Son et écran”
- Sélectionnez “Paramètres de sortie audio” > “Port de sortie primaire”
- Sélectionnez “Sortie numérique (Optique)”
- Sélectionnez le format que votre configuration audio prend en charge en cochant les différentes cases, si vous ne savez pas ne cochez rien et validez
- Revenez à “Paramètres de sortie audio”
- Sélectionnez “Format audio (priorité)”
- Sélectionnez “Bitstream (Dolby)”
Vous pouvez maintenant vérifier si votre audio fonctionne.
Si ce n’est pas le cas nous vous conseillons d’effectuer une réinitialisation des paramètres avec le mode sans échec.
Réinitialisation des paramètres en mode sans échec
Si le problème audio persiste toujours malgré les modifications de paramètres il faudra rétablir les paramètres par défaut de la console.
Pour ce faire :
- Appuyez quelques secondes sur le bouton “Power” de votre console jusqu’à ce que le voyant clignote plusieurs fois
- Quand la console est complètement éteinte, appuyez et maintenez le bouton “Power” jusqu’à entendre deux bips à 7 secondes d’intervalle environ.
- Connectez votre manette avec un câble USB et appuyez sur le bouton “PS”
- Sélectionnez l’option 4 “Restaurer les paramètres par défaut”
Voilà vous êtes maintenant avec les paramètres d’origine de la console, si le
problème persiste il s’agit alors d’un problème matériel qu’il faudra réparer.
Nous vous conseillons de joindre un réparateur spécialisé comme Gamefix pour vous aider.
Plus de son PS4 : Pourquoi pas essayer Gamefix ?
Vous n’arrivez toujours pas à réparer le problème de votre PS4 qui n’a plus de son ? Alors pourquoi ne pas essayer Gamefix ?
Le numéro 1 de la réparation de console en France, Gamefix peut vous permettre de réparer vos pannes PS4.
Si malgré les différentes manipulations vous n’arrivez pas à faire fonctionner le son de votre PS4 alors le problème est surement matériel.
Vous pouvez vous assurer de cela grâce au devis gratuit qu’offre Gamefix à
travers toute la France.
Pour ce faire, il suffit de contacter Gamefix sur le site Gamefix.fr et d’obtenir le devis gratuit grâce au simulateur de pannes du site.
Choisir Gamefix c’est obtenir des avantages comme une garantie de 6 mois sur la panne, une réparation express et une équipe d’experts hautement qualifiés qui s’occupera avec soin de votre console.
Si votre problème concerne une autre panne de la PS4, vous pouvez suivre
l’article : Où réparer sa PS4 : venez chez Gamefix
N’hésitez pas à laisser un commentaire sur l’article si vous avez des questions sur un problème de son de la PS4.
