La toute nouvelle console de Sony malgré sa puissance n’est pas invincible face aux pannes. La PS5 peut être sujette à différents types de pannes que ce soit des problèmes d’affichage, de lecteur, d’alimentation ou logiciels. Dans cet article nous allons vous expliquer les différents types de pannes et comment les réparer.
Panne PS5 : explication des pannes et solutions
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Votre PS5 peut avoir un grand nombre de panne différentes, il faut d’abord
identifier la panne afin de pouvoir la réparer le plus efficacement possible.
Nous allons vous parler de chaque panne et comment les régler.
Quand vous n’avez pas d’image ou de son la plupart du temps cela vient d’un problème lié au HDMI de la console.
La première chose à faire est de vérifier les branchements HDMI de la console, vérifiez votre câble s’il est abîmé, essayez-le sur un autre périphérique. Si le câble fonctionne regardez si vous êtes sur le bon canal HDMI. Sinon il peut s’agir du port HDMI de votre console qui est défectueux. Regardez si des traces d’oxydation ou d’usure sont présents sur le port.
Dans ce cas il faudra remplacer le port HDMI et vous pouvez faire appel à
Gamefix. Sinon il peut s’agir d’un composant interne à la console que ce soit le circuit HDMI ou la carte graphique, dans les deux cas il faudra l’intervention d’un expert comme Gamefix. Si votre console est sous garantie vous pouvez encore l’envoyer à Sony.
Si vous souhaitez plus d’information sur les pannes concernant l’affichage de la PS5, suivez l’article : Comment réparer le nouveau HDMI de la PS5
Votre console n’arrive plus à se connecter sur internet ?
Il y a 4 principaux facteurs qui peuvent expliquer une panne au niveau de la connexion Internet de la console.
Si votre connexion fonctionne mais qu’elle est lente alors le problème vient soit de votre fournisseur d’accès Internet, soit elle vient du trop grand nombre d’application et de téléchargement en simultané sur votre connexion.
Vérifiez que vous ne téléchargez pas en même temps ou que vous n’avez pas trop d’applications gourmandes en réseau comme Twitch.
Votre FAI peut aussi avoir un problème et il faudra contacter directement celui-ci pour le régler.
Si votre connexion ne fonctionne pas du tout alors soit vous avez des paramètres réseau incorrect, c’est à dire que vos codes ne sont pas les bons.
Soit que votre antenne WiFi ne marche pas ou que votre port Ethernet ne
fonctionne plus si vous passez par un câble.
Si le problème vient du WiFi nous vous conseillons de passer par la connexion par câble pour confirmer le problème. Par ailleurs la connexion par câble si elle est possible est très fortement recommandée car elle permet une connexion plus stable.
Si le problème subsiste toujours ou que vous confirmez que c’est votre antenne WiFi qui ne fonctionne plus alors il faudra contacter un réparateur spécialisé comme Gamefix.
La dernière raison peut venir des serveurs de Sony, il se peut que le PSN soit en panne ou en maintenance, vous pouvez vérifier cela en suivant ce lien. Attention il se peut également que votre compte soit banni temporairement ou définitivement suite à une mauvaise utilisation du PSN.
Si vous souhaitez davantage d’information sur comment réparer sa connexion PS5, suivez l’article : PS5 WiFi : comment réparer sa connexion
Votre lecteur PS5 est en panne ?
Si lorsque vous insérez un disque dans votre lecteur PS5 celui-ci n’est pas reconnu ou que le lecteur ne réussit pas à avaler ou éjecter un disque alors vous faites face à une panne PS5 de lecteur.
Pour reconnaître une panne de ce type le bruit est souvent la clé :
- Vous entendez un bruit très important provenant de votre lecteur et il n’arrive plus à éjecter les disques alors le problème vient du mécanisme du lecteur.
- Vous n’entendez aucun bruit provenant de votre lecteur et il ne veut ni éjecter, ni avaler les disques alors le problème vient du moteur du lecteur.
- Votre lecteur avale et éjecte les disques mais ne reconnaît plus les jeux ?Alors le problème vient de la lentille du lecteur qu’il faudra faire remplacer.
Toutes ces pannes concernant le lecteur peuvent être réparer par un réparateur spécialisé comme Gamefix qui pourra identifier rapidement la panne et réparer votre lecteur.
Si vous souhaitez plus d’information sur les pannes de lecteur PS5, suivez l’article : Reconnaître la panne et réparer le lecteur PS5
Votre console s’éteint brusquement ?
Si lorsque vous jouez votre console s’éteint brusquement, il peut s’agir d’un
problème de surchauffe.
Si votre console s’éteint brusquement en pleine partie et que vous avez un
message d’erreur indiquant une surchauffe de votre console alors le problème vient de cette surchauffe.
Pour pallier à ce problème il faut placer sa PS5 dans un espace ouvert, bien aéré et la nettoyer régulièrement pour éviter que la poussière ne s’accumule afin que le système de ventilation puisse faire son travail correctement.
Evitez également de laisser la console trop longtemps allumée, il est préférable de sauvegarder sa partie en cours et d’éteindre sa console si vous prenez une pause longue, cela vous permettra à votre console de tenir sur le long terme.
Vérifiez également votre installation électrique, la PS5 étant une console
gourmande en énergie elle demande beaucoup d’électricité. Evitez de brancher trop d’appareil en même temps sur une multiprise et préférez brancher la console sur une prise murale.
Il y a également un problème de fabrication qui fait éteindre la console au bout de quelques secondes. Ce problème-là, heureusement très rare, vient des composants internes et nous vous conseillons de contacter Sony si votre console est sous garantie.
Sinon vous pouvez contacter Gamefix qui pourra faire un devis gratuit et réparer votre panne PS5. Pour plus d’information sur votre console qui s’éteint brusquement vous pouvez regarder l’article : Réparer votre PS5 qui s’éteint toute seule ?
Votre console ne s’allume plus ?
Si votre console ne s’allume plus alors la panne peut correspondre à plusieurs paramètres que nous allons expliquer.
L’installation électrique peut jouer comme lorsque votre console s’éteint
brusquement, il se peut qu’elle n’arrive pas à délivrer l’énergie nécessaire à celle-ci. Préférez brancher la console sur une prise murale.
Vérifiez l’état de votre câble ou du port d’alimentation de la console, il se peut que votre câble soit défaillant, nous vous conseillons de le tester sur un autre appareil afin de savoir si le problème vient de celui-ci.
Un problème de conception très rare touche parfois le bouton d’alimentation de la PS5 qui ne fonctionne plus, si votre console est sous garantie vous pouvez contacter Sony, sinon appelez Gamefix.
Un problème logiciel ou de stockage peut être la cause de la panne de votre
console, cela arrive régulièrement après une mise à jour mal effectuée par
exemple.
Il faudra allumer sa console en mode sans échec afin de réparer ce problème.
Pour ce faire :
- Mettez hors tension votre console en maintenant le bouton d’alimentation enfoncé pendant 3 secondes, l’indicateur d’alimentation va clignoter quelques secondes et s’éteindre.
- Maintenez le bouton d’alimentation enfoncée jusqu’à entendre un second bip 7 secondes après le premier.
- Branchez votre manette à l’aide d’un cable USB et appuyez sur la touche PS.
Vous devriez avoir le mode sans échec qui apparaît, nous vous conseillons de sélectionner l’option “Réinitialiser la PS5 (réinstaller le logiciel système)” et de suivre les étapes.
Attention cela supprimera toutes les données de votre PS5.
Pour plus d’information sur le mode sans échec et comment réparer une PS5 qui ne s’allume plus, suivez l’article : Votre PS5 ne s’allume plus ? Comment réparer la panne.
Vos manettes PS5 sont en panne ?
La manette PS5 peut, elle aussi, avoir des pannes, nous allons vous les lister ici. Si votre manette n’est pas reconnue en Bluetooth alors le problème vient du circuit Bluetooth de la console ou de la manette, essayez de tester une autre manette sur votre console et votre manette sur une autre console.
Cela permettra d’identifier le problème afin de réparer le circuit Bluetooth de la manette ou de la console.
Si votre manette ne fonctionne pas même avec un câble alors le problème vient soit du connecteur USB de votre manette ou du câble USB. Il faut tester sur un autre appareil si votre câble fonctionne. Si ce n’est pas le cas il faudra changer le connecteur. Gamefix peut s’en charger.
Si votre manette ne s’allume pas ou s’éteint très rapidement alors le problème vient de la batterie de la manette, il faudra changer cette batterie afin de réparer la panne.
Si lorsque vous jouez votre personnage semble bouger “tout seul” alors le
problème vient du drift des joysticks de la manette.
Ce problème connu peut être régler en démontant la manette et en remplaçant le joystick, nous vous conseillons de faire appel à un réparateur spécialisé comme Gamefix pour réparer cette panne.
Afin d’avoir plus de détail sur comment réparer les pannes de manette PS5, suivez l’article : Réglez le problème de votre manette PS5 Dualsense
Panne PS5 : Gamefix répare vos pannes
Le réparateur spécialisé Gamefix peut réparer les consoles à travers toute la
France.
Le service de réparation a commencé à réparer les pannes concernant la PS5, vous pouvez dès maintenant obtenir un devis gratuit en allant sur Gamefix.fr ! Choisir Gamefix c’est choisir un service de qualité plébiscité par ses clients comme l’atteste la note de 4,8 sur le site Trustpilot.
Gamefix présente de nombreux avantages pour ses clients comme :
- Un devis totalement gratuit
- Un service de réparation express pour toute la France
- Une garantie de 6 mois sur la réparation
- Un service d’expert ultra qualifié disponible 6j/7
En espérant que les conseils que nous vous avons donné afin d’identifier et de réparer les pannes de la PS5 vous auront permis de réparer votre PS5.
N’hésitez pas à laisser un commentaire dans l’article si vous avez des questions sur la panne de votre PS5 !
